2018/06/10 20:41


はじめまして!

世界中で出会った小さな喜びのひとつひとつを、新しいオーナー様に届けたい。

お顔の見えないお取引ですので、安心してご利用いただけるよう、スタッフ一同、日々努力をしています。

重要◯現在、お届けのお日にち・お時間指定はお受けしておりません。
ご注文時の備考等での指定は無効となります。ご理解いただけますと幸いです。

重要◯少人数運営のため、お電話対応はいたしておりません。
「ショップに質問する」「お問い合わせ」よりお声かけいただけますと幸いです。
※現時点で、最も早く確実に直接お返事をさせていただける方法は、「ショップに質問する」からのお声かけです。ぜひ「ショップに質問する」からお声かけください。
※ショップのメールアドレスへの直接のメール、お問い合わせメールへのショップからの返信への「返信メール」は、システム上ショップ側に反映されない場合があります。お手数ですが、数日返信なき場合、再度新規「お問い合わせ」よりお声かけくださいませ。
(お返事は数営業日お時間をいただいており、すぐにご対応することが難しい場合があります)

重要◯クーポンコードはご注文確定後の変更・反映はシステム上ご対応いたしかねることをご了承くださいませ。ご注文手続き時にご確認いただき、ご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。


◯通常お支払いから4日以内発送(土日祝日除く)
◯梱包はすべて箱発送!
◯発送方法は、
・クリックポスト(追跡あり・補償なし・郵便受けへお届け)送料185円
・レターパックライト(追跡あり・通常郵便受けへお届け)送料 360円
の2種類が選べます。
◯破損到着は「お問い合わせ」よりお声かけください(再送/返金対応)

10000円以上のお買い上げで送料無料です。
・レターパックライトでの発送となります。
(※発送・交通事情等からクリックポストとなる場合があります。あらかじめご理解いただけますと幸いです)

お支払い方法は

・クレジットカード決済
・コンビニ決済(Pay-easy)決済
・銀行振込決済
・キャリア決済
・後払い決済


がご利用いただけます。

? 後払い決済って ?
お品物が届いたあとに、お品物とは別に、当ショップ運営サービス「BASE」様より請求書が「別途」届きます。
そちらのご案内に従いお支払いいただけます。



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お買い物ガイド(詳細)



(ご注文方法)



1.ご希望の商品の詳細ページで、商品のサイズ、個数等必要な項目を選択して、「カートに入れる」ボタンをクリック。



2.「カート」のページに移動するので、注文したい商品が正しく表示されているかどうかを確認。



3.商品を確認したら、「レジへ進む」をクリック。



カートに各ページの商品をまとめて注文することができます。
商品ページの『今すぐ買う』をタップすると、カートを通さずにすぐに購入できます。

…不定期に発行しておりますクーポンですが、ご購入後手続き後に、お問い合わせメール・備考欄にて、「クーポンを使用したい」とのご希望をいただくことが増えております。 機械のシステム上、大変申し訳ございませんが、手続き後の反映はできません。ご理解いただけますと幸いです。


■ Webブラウザからの購入
「ゲストとして購入」「PAY IDで購入」よりお手続きが可能です。

■ アプリからの購入
『購入手続きに進む』よりお手続きが可能です。
「ゲストとして購入」または「PAY IDで購入」を選択してください。

※PAY IDにログインいただいている場合は、購入者情報の確認画面になります。
 決済方法の変更やクーポンコードを入力するときは、「ご注文内容の修正」にお進みください。

なお、注文後に購入者情報を変更することはできません。
ご登録の住所やメールアドレス、決済方法などは修正できませんのでご注意ください。







(配送・送料について)



当店の商品はクリックポスト(日本郵便)とレターパックライト(日本郵便)をご選択いただけます。



10000円以上ご購入いただけますと送料無料。

※通常レターパックライト(日本郵便)での発送となります。(ごくまれに配送状況によりクリックポストとなりますことをご了承くださいませ)



・クリックポスト(全国一律185円)

日本郵便の配送サービスです。追跡番号あり。基本的に配送先のポストへのお届けとなります。

場合により手渡しとなる可能性もありますので、あらかじめご了承くださいませ。

※配送サービスの都合による遅延、紛失等にはショップからのご対応はいたしかねますことをご理解いただけますと幸いです。



・レターパックライト(全国一律360円)

日本郵便の配送サービスです。追跡番号あり。お時間の指定は現在ご対応しておりません。ご理解いただけますと幸いです。

※配送サービスの都合による遅延、紛失等にはショップからのご対応はいたしかねますことをご理解いただけますと幸いです。





発送はご注文から通常4日以内、当ショップの休日等により前後する場合があります。

即日発送、お急ぎ便はご対応しておりません。



商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の各営業所まで、必ず記載日時内に直接ご連絡ください。



お荷物の出荷後、長期不在や受け取り拒否などにより、お荷物がお受け取りいただけず、返品扱いとなってしまった場合、今後ご注文をお断りさせていただく場合がございます。予めご了承いただけますようお願い申し上げます。







(お支払いについて)



・クレジットカード決済

・コンビニ決済(Pay-easy)決済

・銀行振込決済

・キャリア決済

・後払い決済



がご利用いただけます。



ご利用可能なクレジットカードの種類等、詳細は以下のURLをご覧ください。

https://help.thebase.in/hc/ja/articles/115000163622-BASE%E3%81%A7%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8B%E6%B1%BA%E6%B8%88-%E6%94%AF%E6%89%95%E3%81%84-%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%AF%E3%81%AA%E3%82%93%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B-











(返品・交換について)



原則として、お客様都合の返品はお受けできません。



ヴィンテージ・アンティーク品につきましては、現代と製造基準が異なります。また、経年により状態に変化が起きている場合があります。できるだけ状態を説明、画像にてご確認いただいておりますが、イメージ違いでの返品対応はいたしかねますことをご理解ください。

破損到着はご連絡くださいませ。

オリジナルジュエリーに関しましては、通常使用一ヶ月内破損の場合、修理を承ります。



◎返品・交換・返金対象外となる場合



・理由がいかなる場合も、事前に連絡のやり取りを行っていない商品

・お客様側で商品の選択を誤った場合、または誤って重複して注文した場合

・間違い、勘違い注文

・選択欄から選択したものとは違うものを備考欄やメールから指定した場合

・到着後3日以上経過してのお問い合わせ

・発送連絡から14日以上経過してのお問い合わせ

・イメージ違い(想像と違った)

・できるだけ現物に近い色味の写真を使用していますが、お使いの端末により写真の色味、雰囲気など、見え方が異なる場合があります。返品対象にはなりません。

・いたずら購入

・必要なくなってしまった

・お客様の過失により、汚れ、破損、故障などが生じたもの

・使用したもの

・お客様が加工された商品 

・共同購入、大量購入品

・お客様の住所登録ミス

・お客様にショップから重要連絡事項をメールにてご連絡後、半月以上お返事がいただけなかった場合、ご購入手続きは無効となります。
・ご注文者様とお受け取り人様が異なる場合の商品不備以外のご返品・ご交換




(商品価格について)
予告なく、商品価格は見直し・変更になる場合があります。
ご了承いただけますと幸いです。



(よくあるお問い合わせ)



到着が遅い…ご登録住所に間違いがないかどうか、また、商品ページ記載の日数をご確認ください。発送連絡から到着まで目安2-7日、まれに配送サービスの都合で10日程度かる場合があります。あらかじめご了承ください。

商品が届かない…登録住所間違い、偽名による不着が大変多くなっています。商品が届かない場合、登録住所に間違いがないかご確認ください。偽名不着のご対応はいたしかねます。

問い合わせに返事がない…通常4「営業日」内に、すべてのお問い合わせにメールにてお返事しております。お客様の側でメールの受信拒否設定をしている場合が大変多くなっています。

当ショップからメールが届かない場合、ご登録メールアドレスが正しいかどうか、設定しているメールの受信環境(gmail等受信できない設定にしていないかなど)必ずご確認ください。

頼んだものとは違うものが届いた…ご購入履歴、ご購入時到着メールでご自身のご注文をご確認ください。ご注文と異なる場合はすぐに交換対応をさせていただきますので、お問い合わせ下さい。

発送商品の受け取りが長期なされない、ショップからの重要ご連絡メールに長期(半月以上)お返事がない…ご購入手続きは無効となります。



※クーリングオフについて 
クーリングオフは訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務づけられておりません。
当サービスはお客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されませんので予め、ご了承下さい。